全日空、台湾線に台湾人客室乗務員を起用
全日本空輸は２日、台湾人旅行客などへのサービス強化のため、１２日から国際線の日本?台湾路線で台湾の客室乗務員を起用すると発表した。台湾の言語や文化に精通した乗務員が対応することで、安心感やサービス向上につながると判断した。
すでに、中国人や韓国人を起用した客室乗務員で同様のサービスを始めており、外国人のリピート利用につなげたい考え。
台湾客室乗務員は、今月１２日の台北（桃園）?東京（成田）線を手始めに搭乗する。当初は８人体制で対応し、増員計画などは未定。